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第六十四期英才網聯模擬面試點評

揚帆有方向 帶著希望去遠航

點評人:杜聰日期:2012-11-27
姓        名: 楊某
年        齡: 20
所在行業: 鏈嶈琛屼笟
目前職位:
性        別:
畢業時間: 在校學生
工作年限: 1年以下
目標職位: 零售管理培訓生

英才網聯面試專家
應聘人:楊某

你好,臨時改變應聘崗位,那你對零售管理培訓生這個崗位了解嗎?

大致了解,在實體店中,從導購、收銀等崗位開始進行輪崗,大概有3到6個月,一年左右可以升為店長。

什么樣的想法讓你選擇這個崗位?

我對服裝一直比較喜歡,我喜歡畫畫,喜歡設計,然后就報考了服裝學院,但這個專業并不是我的本專業,只是一個輔修的專業,我在專業方面與其他同學差別很大,沒有優勢,通過實習我發現自己的性格,更適合零售店的銷售、與人溝通,其實這兩方面的想法一直都有,但不是很確定,現在更傾向這個崗位。

我手上的這份簡歷是你的網絡簡歷,內容過于簡單,內容與服裝關系不大,能解釋一下嗎?

這份簡歷是比較早的,網上的簡歷模板不是很好寫,跟自己做的不太一樣,我投遞的時候不是用這份。

你對零售管理如何理解?

它是需要熱情,需要管理方面的知識,最重要的是與人溝通,它的責任不是來賣衣服,是通過安排店里面的人在合適的崗位,讓他們來帶動銷售。

你在零售管理方面的有哪些切實的經驗?

實習時我就是做導購,在賣場和更衣室時間較長,因為我有一些專業知識,對色彩搭配和面料比較了解,所以不會單純的從流行角度向顧客介紹服裝,我會從膚色、工作方式上向顧客介紹合適的搭配,會讓顧客有信任感,之后才能購買你的東西。

你對面料方面有哪些了解?具體到顧客身上的應用。

我學過一些染整工藝,普通的如棉、麻、絲、毛,加工之后的棉有些絲光就會更加懸垂,手感會更好一些,我對這些工藝比較了解。和顧客接觸后,如果是年齡大的,我會推薦他穿棉的、麻的,吸濕性、透氣性比較好;年輕人可以穿一些滌綸的,有豐富多彩的款式。

銷售人員情緒出現懈怠,你會怎么做?

如果他業績上有下滑或一直不怎么出色的話,先分析這一階段他沒有沒重要的事情發生,要進行了解,然后再看他的能力,他的性格是不是適合這個崗位,如果不適合我會要求他換崗位,如果適合的話,但現階段沒有達到這個能力,我會鼓勵他,把他的缺點彌補上來。

你是如何評價一個人是不是適合做銷售的?

主要看他的性格和他喜歡的生活方式,做銷售需要熱情,如果他的性格比較沉悶,生活比較安靜、愜意,我會跟他說:考慮下,這是不是他想要的生活,但我也希望他在這個職位上做的更好。

服裝店的運營模式有哪些?

舉兩個例子,有快速反應模式,需對市場流行趨勢都有迅速的反應,從總部出設計圖到買手購買衣服,再送到店面,少量且多樣的方式,大概在一兩周之內完成;還有一種模式,如西雅衣家,款式不是很多,也不是特別時尚,但最好的一點是顧客可以隨意試衣服,環境寬松,很自在。

你最喜歡什么樣的運營模式?

我最喜歡環境寬松、輕松自在的模式,因為國內現在的購買者學歷普遍較高,他們都希望有一種相互尊重的交往方式,無論是在買衣服還是在其他方面。

1、楊某面試的整體表現良好,穿著得體,自然放松,語言表達流暢,同時能夠注意到面試細節。楊某面試時能夠做到守時,時間把握很好,提前約15分鐘到達公司;穿著得體,深色的休閑職業上裝,同時能夠注意到面試禮儀,語言表達流暢,給人以穩重、有禮的初印象。

  2、應聘者的網絡簡歷質量較差,內容過于簡單,與應聘崗位有關的信息非常少,實習經歷,描述的是與本專業及應聘崗位都無關的內容,簡歷上的照片是一張生活照,并且長時間未更新簡歷。建議應聘者一定要重視起網絡簡歷的制作,網絡簡歷的欄目分類、排序均是按照HR審閱習慣設置,按照網絡簡歷模板添加內容要比按照自己想象的制作更高效;簡歷的內容一定要緊貼應聘職位的要求,在添加與專業相關的內容的基礎上,還應將自身優勢全面展示;簡歷上的照片應上傳近期一寸免冠證件照,以給審閱人留下職業化的良好印象;最后,應依據個人最新境況時常更新簡歷,以保證簡歷的針對性和時效性。

  3、楊某在回答面試官的問題時,比較有針對性,能結合專業知識進行回答,但楊某在面試開始前,臨時更改面試職位,給人以目標不明確,缺乏穩定性的印象。建議楊某要在以后的求職中避免臨時變更這一類舉動的發生,尤其是兩個不同方向和崗位技能要求的職位,否則會讓面試官對你的初始印象大打折扣;楊某的興趣愛好比較廣泛,但與工作有關的、能夠提升工作技能的興趣愛好并沒有提及,如此的興趣愛好在面試過程中就不具有太多的參考價值,建議楊某在面試中能多談談自己的職業興趣,關于在生活中的愛好最好能夠提煉出有益于工作技能提升的信息,這能夠讓你在職業穩定性的考評上獲得加分。

  4、盡管應聘者在回答職業發展規劃的問題上給出了比較理性、完整的發展計劃,但一句“如果是零售管理培訓生的話”依然能夠透露出她在崗位選擇上的不堅定和職業發展的不確定性,再加上面試前的臨時更改應聘職位,這些都印證了她自曝的猶豫不決的缺點,而這個缺點足以影響到工作,這讓她在崗位競爭上失去競爭力,輸在了非常不起眼的求職起點,盡管綜合能力很好,但企業也絕不會選擇已經可見的、并不具有穩定性的員工。因此,建議應聘者能盡快確定職業發展的方向,興趣愛好可以廣泛而多樣,但職業發展方向只能有一個,那就是沿著自己的職業興趣和專業優勢的交集去發展。

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